日前，医院青年志愿服务队被评为“年百色市学雷锋优秀志愿服务组织”。该服务队成立于年，在册人员共名，成员主要来自医院在职职工、实习生以及城区各大院校学生等。她们每天穿梭在一楼门诊大厅和各诊室间，为前来就诊的病人及家属提供力所能及的帮助，贴心的服务，温暖的笑容，大大缓解了来访者的焦虑情绪，形成一道靓丽的风景线。
以志愿服务活动提升改善群众就医体验，这是我市各级医疗卫生机构践行“不忘初心、医者仁心”的一个缩影。一直以来，为给群众提供良好的就医环境，市卫医院综合服务品质提升，除了提高医术、完善机制、典型引路等，提供志愿服务活动帮助患者及家属无障碍绿色就医、传递人间温暖也是重点举措之一。根据全市新时代文明实践中心活动总体方案统一部署，按照市卫生健康委*组制定下发的工作职责，全市各级医疗机构积极行动，结合自身医疗专长开展富有特色的志愿服务活动。
医院作为百色医院，结合自身业务专长，组建成立了“心理健康志愿服务队”，每年不定期举办心理健康辅导讲座、义诊活动，今年新冠肺炎疫情发生以后，还开通了心理健康咨询热线，24小时安排专人值班。该服务队以科学的态度、专业的知识对待每一个来电，热情接待每一位来访者。今年7月18日，医院还成立了睡眠医学中心，重点疏导、缓解各类压力引起的紧张焦虑进而导致失眠的症状，一站式帮助患者解决睡眠障碍以恢复身心健康。截至目前，已接待咨询、就诊多人次。
医院充分发挥民族医药在少数民族同胞中的情感认同优势，把为少数民族患者提供就诊便利作为重要的民生举措来抓。如在导诊台、入院接待护士站安排懂讲少数民族语言的导诊人员接待少数民族患者，设有壮语、瑶语导医等；在门诊诊疗和入院治疗过程中，主动了解少数民族患者的风俗习惯和禁忌，在客观条件允许和不影响治疗的前提下，予以配合提供。同时还开展快递寄药到家服务，免去了患者中药代煎、调配处方的等待之苦。如今，你只要走进百色医院，随处可喝上一杯热腾腾的特色中医壮医养生药茶——“瓦丫茶”（密蒙花茶）等，病痛、天冷，一杯热茶暖彻心扉。
小小志愿服务队，不仅在日常的导医导诊、预约诊疗、咨询答疑、健康教育、取送报告、扶老助残、见义勇为等方面贴心服务；同时还积极参与突发事件医疗救治、深入基层社区开展健康服务、义诊活动，承担大型活动医疗保障等，把关心关爱、热心奉献精神洒向院内院外。在今年整个疫情防控过程中，志愿服务队队员们更是积极投身体温检测、健康扫码、物资搬运、卡点检疫等工作，为疫情防控提供专业保障力量。（右江日报记者梁力升石广欢通讯员罗敏）
责任编辑：杨立君
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱